Laatst bijgewerkt: september 2026

BigSteppers hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk

BigSteppers is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

BigSteppers
Almelo
KvK 96408898
thomvg@hotmail.com · +31 6 11582844

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons doorgeeft:

• naam
• telefoonnummer
• e-mailadres
• de inhoud van je bericht en de foto's die je meestuurt
• gegevens over je opdracht: welk item, welke behandeling, prijsafspraak en levertijd

Wij vragen niet om en verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

• Contact opnemen en een prijs opgeven. Grondslag: jouw verzoek, als stap voorafgaand aan een overeenkomst.
• De opdracht uitvoeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie en facturatie. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Vragen en klachten afhandelen. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening.

Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Foto's van je item

Foto's die je meestuurt gebruiken wij om je item te beoordelen en de behandeling uit te voeren. Wij plaatsen resultaatfoto's alleen op onze website of social media wanneer je daar apart toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming kun je op elk moment intrekken; wij verwijderen de foto dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

5. Contact via WhatsApp

Het contactformulier op deze website slaat je gegevens niet op onze server op. Wanneer je op verzenden klikt, opent je bericht in WhatsApp en verstuur je het zelf naar ons. Je bericht en de foto's die je meestuurt lopen daarmee via WhatsApp, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited. Op dat berichtenverkeer is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Wil je dat liever niet, stuur ons dan een e-mail of bel ons.

6. Delen met anderen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet ons daartoe verplicht:

• [HOSTINGPARTIJ], onze webhost en e-mailprovider
• WhatsApp (Meta), wanneer je via die weg contact opneemt
• onze boekhouder, voor de financiële administratie
• een bezorg- of postdienst, wanneer je item wordt verzonden

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Wel laden wij lettertypen van Google Fonts; daarbij wordt je IP-adres naar Google gestuurd om het lettertype te kunnen leveren.

8. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens rond een uitgevoerde opdracht: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Foto's van items: maximaal 12 maanden na afronding, tenzij je toestemming gaf voor publicatie.

9. Hoe wij je gegevens beveiligen

Onze website werkt via een beveiligde verbinding (SSL). Toegang tot je gegevens hebben alleen de personen die dat voor hun werk nodig hebben. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

10. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, ons vragen de verwerking te beperken, je gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen en gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar thomvg@hotmail.com. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij vragen om een aanvullende bevestiging.

11. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.